Что входит в сайт под ключ: этапы и состав работ

«Под ключ» — значит, что после сдачи сайт готов принимать заявки без доработок: страницы собраны, формы работают и приходят менеджеру, Метрика считает цели, поисковики могут сайт проиндексировать. Всё, что меньше, — это «сайт под покраску», сколько бы ни обещала реклама подрядчика.

Проблема в том, что закон не определяет термин «под ключ», и каждый исполнитель вкладывает в него своё. Эта статья — чек-лист, по которому можно сверить любое коммерческое предложение. Если хотите сверить состав работ с конкретными пакетами, откройте страницу цен: там видно, где заканчивается базовая разработка и начинаются отдельные доработки.

Коротко:

• «под ключ» = можно пользоваться сразу: заявки, аналитика, индексация;
• этапов шесть: бриф → ТЗ → дизайн → разработка → интеграции → запуск;
• формы, Метрика и SEO-база должны входить в цену, а не продаваться отдельно;
• контент, каталог и сложные интеграции — легитимные «отдельные» позиции;
• всё, что входит и не входит, фиксируется в договоре до старта.

Если в проекте важны заявки и контроль менеджеров, отдельно проверьте блок интеграции сайта с CRM — он часто решает больше, чем ещё один красивый экран.

Шесть этапов нормального проекта

1. Бриф — час разговора, который экономит недели

Разбираем бизнес: кто клиенты, откуда приходят, что продаём в первую очередь, кто конкуренты. Без брифа получается «сайт вообще» — красивый и бесполезный. Подрядчик, который не задаёт вопросов о вашем бизнесе и сразу называет цену, будет делать шаблон.

2. ТЗ и прототип — фиксация правил игры

Из брифа рождается техническое задание: список страниц, блоков, интеграций, сроки и цена. Прототип показывает скелет страниц до дизайна. Именно на этом этапе дешевле всего что-то поменять — двигать блоки в прототипе бесплатно, в свёрстанном сайте уже нет.

3. Дизайн — под нишу, а не «как модно»

Первый экран, типовые блоки, мобильная версия. Хороший признак: дизайнер спрашивает про клиентов и путь к заявке, а не только про любимые цвета. Дизайн стоматологии и дизайн автосервиса решают разные задачи доверия — универсального «красиво» не существует.

4. Разработка — скорость и адаптив по умолчанию

Вёрстка страниц, интерактив, оптимизация под мобильные. Здесь закладывается скорость загрузки — то, что потом либо помогает конверсии и SEO, либо тихо их убивает. Спросите у подрядчика, какую оценку PageSpeed он гарантирует на мобильных: ответ многое скажет об уровне.

5. Интеграции — чтобы заявки доходили

Формы с передачей в CRM, дублирование в Telegram и на почту, цели Яндекс.Метрики, защита от спама. По нашему опыту, именно этот этап чаще всего «выпадает» у дешёвых подрядчиков: сайт есть, а заявка с него молча падает в спам-папку заказчика.

6. Запуск и передача

Перенос на боевой домен, проверка редиректов, отправка sitemap в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, тестовая заявка, передача доступов. Плюс инструкция: как поменять текст, добавить новость, посмотреть статистику.

Чек-лист: что должно входить в цену

Сверяйте коммерческие предложения по этому списку:

• структура страниц под вашу задачу (не «универсальный шаблон»);
• продающий первый экран и понятные кнопки действия;
• мобильная версия — полноценная, а не «уменьшенная десктопная»;
• формы заявок: CRM или почта + Telegram, защита от спама;
• Яндекс.Метрика с настроенными целями;
• SEO-база: мета-теги, ЧПУ, микроразметка, sitemap, robots, скорость;
• юридический минимум: политика данных, согласие у форм;
• гарантийный период правок (у нас — 30 дней).

Если хотя бы трёх пунктов нет — это не «под ключ», и к цене нужно мысленно прибавить стоимость доделок.

Что справедливо считается отдельно

Есть работы, которые честный подрядчик не включает в базовую цену — они сильно зависят от проекта:

Работа	Почему отдельно
Тексты и фото	Объём непредсказуем; нужны материалы от вас
Каталог магазина	Отдельная товарная логика, импорт, фильтры
Личный кабинет	Авторизация, хранение данных пользователей
Оплата, 1С, склад	Внешние системы, согласования, тестирование
Продвижение (SEO)	Ежемесячная работа, а не разовая задача
Ведение рекламы	Отдельная компетенция и бюджет

Насторожить должно не наличие этого списка, а его внезапное появление после старта. Все «отдельно» проговариваются до договора.

Про SEO — самый частый источник путаницы

В «под ключ» входит SEO-подготовка: техническая база, благодаря которой сайт вообще может занимать позиции. Структура под спрос, корректные мета-теги, микроразметка, скорость, карта сайта.

Не входит SEO-продвижение: работа над позициями, тексты под запросы, ссылки, аналитика выдачи. Это ежемесячный процесс с отдельным бюджетом. Подрядчик, который «включил продвижение в цену сайта», либо лукавит, либо заложил его стоимость в цену так, что вы её не видите.

Мы делаем базу и честно говорим: с ней сайт готов к продвижению, но топ по конкурентным запросам сам собой не случится. Как устроена наша SEO-база — можно посмотреть в разделе услуг.

Вопросы, которые стоит задать до договора

Пять вопросов, отсеивающих слабых подрядчиков за десять минут:

1. Что именно входит в цену — покажите списком?
2. Какая оценка PageSpeed будет на мобильных?
3. Как заявка с формы попадёт к моему менеджеру и что будет, если письмо уйдёт в спам?
4. Какие цели настроите в Метрике?
5. Что будет с сайтом, если мы перестанем сотрудничать, — код и доступы мои?

Последний вопрос особенно важен для конструкторов и «аренды сайтов»: там бизнес нередко обнаруживает, что сайт ему не принадлежит.

Частые вопросы

Сколько времени занимает сайт под ключ? Лендинг — 5–10 рабочих дней, визитка — 7–14, корпоративный — 14–25. Плюс время на ваши согласования и материалы — обычно это и есть главный тормоз.

Кто пишет тексты? Структуру и черновики офферов делаем мы на основе брифа. Фактуру — цены, описания услуг, фото — даёте вы. Полный копирайтинг заказывается отдельно.

Что если после запуска что-то не работает? На то и гарантийный период: 30 дней правим ошибки бесплатно. Дальше — поддержка по договорённости или разовые задачи.

Могу ли я потом сам вносить правки? Да, при передаче показываем, как редактировать контент. Для типовых задач программист не нужен.

Что делать дальше

Возьмите чек-лист из этой статьи и приложите к любому коммерческому предложению — картина станет ясной за пять минут. Посмотреть, как эти составы выглядят у нас по форматам, можно в разделе услуг и на странице цен.